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A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a proibição e a interdição cautelar da linha de cremes dentais Colgate Total Clean Mint (incluindo a versão Prevenção Ativa). A medida foi motivada por uma onda de relatos de consumidores que sofreram reações adversas graves na mucosa bucal, tais como feridas, aftas, bolhas, forte sensação de queimação e inchaço nos lábios e na língua. Diante das notificações e das investigações sobre os níveis de agentes flavorizantes e o uso de fluoreto de estanho na fórmula, a própria fabricante decidiu descontinuar a produção e a comercialização desses produtos específicos no mercado brasileiro.
Embora a interdição inicial tenha passado por disputas judiciais e recursos administrativos, a proibição de venda foi consolidada após a Colgate retirar suas ações e cooperar com os órgãos de defesa do consumidor e de vigilância sanitária. A Anvisa orientou os estabelecimentos comerciais a retirarem os lotes das gôndolas e suspender a exposição ao público, além de emitir um alerta para que a população interrompa o uso imediatamente caso note qualquer desconforto. Usuários afetados estão sendo direcionados aos canais oficiais de atendimento da marca e ao sistema e-Notivisa para o registro formal de novas queixas.