Pix volta a funcionar normalmente após falha técnica registrada na segunda-feira (20)

Foto:  Marcello Casal Jr/Agência Brasil 

O sistema de pagamentos instantâneos Pix voltou a operar normalmente após apresentar instabilidade na tarde desta segunda-feira (20), causando transtornos a usuários de diversos bancos em todo o país. A falha comprometeu transferências e pagamentos em tempo real, afetando tanto consumidores quanto empresas.

De acordo com o Banco Central, o problema teve origem em uma falha interna no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), base de dados responsável por armazenar as informações das chaves Pix. Em nota, a autoridade monetária informou que as equipes técnicas atuaram rapidamente para identificar a causa e restabelecer o funcionamento do sistema. “As equipes técnicas atuaram na identificação e resolução da causa, e o Pix já está operando normalmente”, informou o BC.

Dados do DownDetector, plataforma que monitora a estabilidade de serviços digitais, apontaram mais de 6 mil reclamações por volta das 14h40, evidenciando que a instabilidade teve alcance nacional e não ficou restrita a uma única instituição financeira. Ao longo do fim da tarde, o volume de queixas começou a cair, sinalizando a normalização gradual do serviço.

Entre os bancos com maior número de relatos de falhas estavam Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Bradesco, Santander, Nubank, Inter e C6 Bank, o que reforça a avaliação de um problema no sistema central do Pix.

Além das dificuldades enfrentadas por usuários em transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram problemas para receber pagamentos e até falhas na recarga de maquininhas que utilizam o Pix como meio de operação. Por ser o principal sistema de pagamento eletrônico do país, qualquer interrupção provoca impacto imediato no comércio e nos serviços.