Bancos têm funcionamento alterado no Natal e Ano Novo; confira o que muda

Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil

Com a chegada das festas de fim de ano, o funcionamento das agências bancárias sofre alterações, exigindo atenção redobrada dos clientes, especialmente em relação a prazos de pagamento e horários de atendimento. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou o calendário de expediente bancário para o período.

Nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), não haverá atendimento presencial nas agências, nem compensações bancárias, como as Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED). O mesmo vale para o dia 31 de dezembro, quando também não haverá expediente bancário.

Apesar das restrições, o Pix continuará funcionando normalmente, 24 horas por dia, inclusive aos feriados, permitindo transferências e pagamentos instantâneos.

Na véspera de Natal (24/12), o atendimento ao público será reduzido. As agências funcionarão das 9h às 11h, no horário de Brasília. Em estados com uma ou duas horas de diferença em relação à capital federal, o expediente será das 8h às 10h.

O funcionamento normal dos bancos será retomado nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, desde que não haja feriado municipal. Já o último dia com expediente completo ao público em 2025 será 30 de dezembro.

As contas de consumo — como água, energia elétrica e telefone — com vencimento nos dias 25/12, 31/12 e 1º/1 poderão ser pagas sem acréscimo de juros ou multa no próximo dia útil.

Em relação a impostos e tributos, a Febraban alerta que, quando o vencimento coincidir com feriados ou dias sem compensação bancária, o pagamento deve ser antecipado para evitar encargos. Embora muitos tributos já tenham datas ajustadas ao calendário de feriados, a recomendação é verificar com antecedência e, se necessário, agendar o pagamento pelos canais eletrônicos.

Durante o período, a Febraban reforça que os canais digitais são alternativas práticas e seguras. Internet banking, aplicativos de celular, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários permitem a realização da maioria das operações, como pagamentos, transferências e consultas de saldo.

Além disso, clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem pagar boletos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA), facilitando a organização financeira mesmo nos dias sem atendimento presencial.