5 Dicas para Vender Mais na Black Friday, por Patrícia Valente

Com a Black Friday chegando, milhares de empresas disputam a atenção dos consumidores. Para sair na frente, é preciso mais do que oferecer grandes descontos. Patrícia Valente, especialista em Negociação e Comunicação Estratégica, compartilha 5 dicas essenciais para se destacar no mercado e conquistar clientes nesta data tão competitiva:

1. Entenda Seu Público-Alvo

Antes de lançar promoções, saiba exatamente o que seus clientes desejam. “Conheça suas dores, necessidades e preferências. Isso permite criar ofertas alinhadas com o que eles realmente valorizam, aumentando as chances de conversão”, explica Patrícia.

2. Ofereça Valor, Não Apenas Preço

Descontos são importantes, mas não devem ser o único atrativo. “Pense em como agregar valor à experiência do cliente. Um brinde exclusivo, um conteúdo educativo ou um atendimento personalizado podem ser mais impactantes que o menor preço”, destaca a especialista. Procure oferecer valor, benefícios e vantagens. Não fique refém de leilão e não sacrifique por isso, o seu padrão de entrega.

3. Invista em Comunicação Clara e Transparente “Clientes valorizam marcas que falam a verdade”, diz Patrícia. Deixe as condições das promoções e políticas de troca bem claras para evitar mal-entendidos e ganhar credibilidade. Use as redes sociais, e-mails e banners para informar de forma objetiva. Se antecipe a problemas conhecendo seu público.

4. Prepare Sua Equipe para Negociar

Treine seu time de vendas para lidar com objeções e negociar de forma estratégica. “A negociação não deve ser vista como uma disputa, mas como uma oportunidade de criar soluções que atendam aos dois lados. Ofereça flexibilidade e busque entender o que é importante para o cliente, negociação é jogo de conquista”.

5. Construa Relacionamentos para o Pós-Venda. A Black Friday não é apenas sobre vender mais, mas também sobre fidelizar clientes. “Um bom atendimento é pós-venda é o segredo para transformar compradores ocasionais em clientes fiéis. Envie mensagens de agradecimento, colete feedbacks e ofereça vantagens para futuras compras, se preocupe e cuide genuinamente”.

Patrícia Valente é referência em Felicidade, Comunicação Estratégica e Negociação, ajudando empresas e profissionais a alcançarem melhores resultados com estratégias humanizadas e construção de conexões que entregam clientes embaixadores da sua marca.