Premiações destacam atuação da Construtora MRV em 2022

A MRV, maior construtora da América Latina, vem se destacando ao longo de 2022 somando premiações pelo seu relacionamento com o cliente e foco na sua melhor experiência. Em agosto, a companhia foi a grande vencedora no Prêmio Conarec, no segmento de Incorporadoras e Construtoras. O Conarec é o maior reconhecimento de inteligência relacional e engajamento do mercado de relacionamento com clientes.

Outro grande prêmio conquistado foi o Prêmio Smart Customer, que premia práticas empresariais que oferecem a melhor experiência a clientes e colaboradores no que se refere a Customer Experience, Relacionamento e Tecnologia. Na oportunidade, a MRV foi reconhecida com prata na categoria de Treinamento e Capacitação, com o projeto Descomplica MRV, e bronze na categoria de Cultura Organizacional, com o projeto Cultura MRV: o cliente sonha, a gente constrói.

O projeto Descomplica MRV, um dos cases vencedores, busca por meio de lives entre colaboradores e empresa parceira, aprimorar a qualidade do atendimento dos operadores parceiros, proporcionando mais humanização, fluidez e resolutividade nas tratativas e melhoria na experiência dos clientes. 

Outro case premiado, o projeto Cultura MRV, estimulou a disseminação da cultura centrada em clientes para todos os colaboradores por meio de diversas ações internas. O objetivo é que, independentemente da área de atuação, os clientes sejam sempre foco nas decisões tomadas.