WhatsApp vira “caderno digital”: 62% dos brasileiros usam o app como bloco de notas, aponta pesquisa

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O WhatsApp pode até ter sido criado como um aplicativo de mensagens, mas os brasileiros encontraram nele uma nova função. Segundo pesquisa da Página 3, 62% dos usuários no país utilizam o app como bloco de notas, registrando compromissos, ideias e listas do dia a dia. O dado revela um fenômeno curioso: os consumidores estão reinventando o propósito de ferramentas digitais, muitas vezes antes mesmo que as marcas percebam.

Enquanto empresas investem em estratégias top-down — com novas funções pensadas e empurradas ao público —, os usuários criam soluções de forma espontânea, de baixo para cima. Assim, o WhatsApp se consolida como o principal “caderno digital” dos brasileiros, deixando para trás o papel (ainda usado por 30,6%), o computador (9,2%) e, quase extinta, a agenda física (0,1%).

Para Georgia Reinés, cofundadora da Página 3 e especialista em comportamento e tendências, o fenômeno é um exemplo de como a inovação nasce no cotidiano: “O caso do WhatsApp mostra como usuários redefinem funções de produtos de forma espontânea, criando usos que as marcas não previram. Observar esses comportamentos é essencial para entender tendências de inovação e comportamento do consumidor.”

A análise sugere ainda que muitas oportunidades de inovação podem estar nas mãos dos próprios usuários — que, ao adaptar ferramentas já existentes, apontam caminhos para novos produtos e experiências.

O levantamento ouviu 1.045 pessoas em todo o Brasil, com margem de erro de 3%, e confirma que o hábito de usar o WhatsApp como bloco de notas não é pontual, mas parte de uma tendência mais ampla de uso criativo da tecnologia.