Empreendedorismo e inovação: minha trajetória na criação de uma startup especializada em condomínios

Empreendedorismo nunca foi um assunto estimulado no seio do meu núcleo familiar. Filha de uma professora federal concursada, sempre fui instigada a ter uma carreira estável. No entanto, em uma época em que ninguém tinha computador e nem existia celular, me formei em Tecnologia da Informação.

Após muitos anos trabalhando em empresas de consultoria e sempre apaixonada por processos, fundei duas empresas de serviços. Essas experiências me ensinaram como gerenciar um negócio, com uma visão clara do que fazer e do que não replicar.

Buscando um negócio com receita recorrente e diversificada, onde nenhum cliente representasse mais de 1% do meu faturamento, decidi que não queria mais depender de grandes clientes. Ao me mudar para um condomínio clube, percebi as dificuldades na dinâmica entre condôminos e gestores. Essas observações me motivaram a criar a empresa, que mais tarde se revelaria uma startup.

Desde então, passamos por duas rodadas de investimento. Com um time enxuto, metodologia própria e tecnologia autoral, escalamos de 30 a mais de 3.000 condomínios atendidos em menos de cinco anos. Este é um feito que me orgulha, afinal, apenas 5% do mercado é gerenciado por mulheres em Salvador, e desconheço outra empresa de tecnologia para condomínios com uma mulher na liderança a nível nacional.

A necessidade de equilibrar vida pessoal e profissional é constante. Hoje, mãe de uma universitária de medicina e de um adolescente aspirante a advogado, sei que os criei para o mundo, inspirando-os com uma figura feminina que busca criar oportunidades para outras pessoas e empresas, mesmo sem influenciá-los a seguir minha carreira.

Com mais de 25 anos de experiência em Sucesso do Cliente e Tecnologia, aprendi que a inovação só se sustenta se atender às necessidades do dia a dia das pessoas com excelência. Uma empresa não se sustenta sem processos, controle de produtividade e de custos. Ao longo dos anos no mercado condominial, vi muitos concorrentes fracassarem por falhas na gestão, apesar de boas tecnologias e ideias inovadoras.

Essa premissa norteou minha forma de trabalhar e se tornou uma metodologia: na empresa, implementamos o “Condominocentrismo” - uma abordagem que coloca os condôminos no centro das estratégias de forma inteligente e rentável. Essa ideia teve ampla aceitação e resultou no meu mais recente livro, “Condominocentrismo - Gestão de Condomínio Centrada no Cliente”, materializando minha visão de trabalho em processos claros. É uma semente para fertilizar o crescimento de outros profissionais.

Acredito que ao unir processos e tecnologia, mantendo o foco nas necessidades dos clientes, esses profissionais podem ter uma nova perspectiva de trabalho, com mais conforto, qualidade e saúde.

Como próximos passos, vislumbro parcerias estratégicas para um trabalho social em Salvador, ajudando pequenas e médias administradoras de  condomínios a crescerem. Queremos realizar palestras, workshops, oferecer nossa metodologia e tecnologia gratuitamente aos participantes. Assim, pretendemos nos firmar como parceira de empreendedores que desejam fazer parte da revolução condominial, ajudando empresas a crescerem de forma estruturada, fomentando um mercado que pode render múltiplos frutos.