Tendências e futuro do varejo são debatidos no Pós-NRF 25, em Salvador

Foto: Fecomércio / Divulgação

A evolução das lojas físicas, o impacto da inteligência artificial (IA) no setor e os desafios da liderança foram alguns dos temas centrais do evento Pós-NRF 25, realizado nesta segunda-feira (17) no Shopping da Bahia, em Salvador. O encontro reuniu empresários e executivos do comércio varejista para discutir as principais tendências apresentadas na Retail’s Big Show, maior feira mundial do setor, que acontece anualmente em Nova York.

O especialista em varejo e consultor Fred Alecrim conduziu a palestra principal, destacando o novo papel das lojas físicas no mercado atual. “O ponto de venda precisa ser mais do que um espaço de transações. Hoje, ele deve construir comunidades, refletir a identidade da marca e oferecer uma experiência diferenciada ao cliente, aliando bom atendimento, design e visual merchandising”, afirmou.

A transformação digital e a adoção de novas tecnologias também foram abordadas por Alecrim, que ressaltou a consolidação da IA no varejo e a necessidade de os gestores se adaptarem a essa realidade. Segundo ele, a digitalização do setor passa pela ampliação da presença online das marcas. “O consumidor pesquisa na internet antes de ir à loja. É essencial investir em e-commerce e redes sociais para garantir uma comunicação eficiente e atrativa com o público”, pontuou.

O Pós-NRF 25 foi promovido por entidades representativas do comércio baiano, incluindo Fecomércio-BA, FCDL Bahia, CDL Salvador, Sebrae Bahia, Associação Comercial da Bahia (ACB) e Shopping da Bahia. Para o presidente do Sistema Comércio BA, Kelsor Fernandes, o evento reforça o compromisso do setor com a qualificação e inovação. “Esse encontro já faz parte do calendário do varejo baiano. A competitividade e os desafios do setor exigem capacitação constante e o contato com especialistas é fundamental para acompanhar as mudanças do mercado”, destacou.