Salvador testa projeto “Abrigo Amigo” para reforçar segurança nos pontos de ônibus

Foto: Otávio Santos / Secom PMS

A Prefeitura de Salvador realizou, nesta quarta-feira (1º), a primeira visita técnica do projeto Abrigo Amigo, iniciativa que busca ampliar a segurança e o suporte aos usuários do transporte público, especialmente no período noturno. A vistoria ocorreu em um ponto de ônibus da Avenida Centenário, na região da Barra.

A ação reuniu equipes das secretarias municipais de Mobilidade (Semob) e Desenvolvimento Urbano (Sedur), além das empresas parceiras Eletromidia e Claro, patrocinadora oficial da iniciativa.

Como funciona o Abrigo Amigo

O equipamento é um modelo de ponto de ônibus equipado com tecnologia para atendimento remoto em tempo real. Cada unidade contará com:

• câmeras de alta resolução
• microfones sensíveis e alto-falantes
• conexão de internet de alta velocidade
• botão de acionamento com acessibilidade (braille, Libras e legendas)

Ao apertar o botão, o usuário inicia uma chamada de vídeo com uma central de monitoramento formada por atendentes — todas mulheres — treinadas para oferecer suporte e acompanhar a espera pelo transporte, sem necessidade de identificação.

O atendimento funcionará diariamente, das 20h às 5h.

Implantação em Salvador

Segundo o titular da Sedur, Sosthenes Macedo, o teste marca o início da implantação do projeto na capital baiana. A previsão é instalar 50 unidades até o final de abril, em bairros como Pituba, Itaigara e Caminho das Árvores, além de importantes vias como as avenidas Paralela e Bonocô. A entrega oficial será realizada pelo prefeito Bruno Reis e pela vice-prefeita Ana Paula Matos.

O secretário de Mobilidade, Pablo Souza, destacou que a solução foi inspirada em experiências já adotadas em São Paulo e tem foco especial no acolhimento noturno de passageiros, principalmente mulheres — que representam cerca de 65% dos usuários do transporte coletivo.

De acordo com o diretor regional da Claro Brasil, Marco Aurélio Alves, o projeto utiliza tecnologia 5G para integrar câmeras, Wi-Fi e sistemas de segurança da Prefeitura.

Representando a Eletromidia, José Carlos Angelucci Junior informou que, em dois anos de operação em outras cidades brasileiras, o Abrigo Amigo já registrou mais de 40 mil chamadas de companhia, sendo quase 3 mil com intervenções efetivas.